Politique de confidentialité

Responsable de traitement

L’éditeur de Relwyn. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@relwyn.com.

Données traitées

• Compte : adresse e-mail, nom, mot de passe (stocké uniquement sous forme de condensat) ; identifiant Google si vous utilisez « Continuer avec Google ».
• Conversations : messages, fichiers envoyés et contenus générés (images, vidéos, code). Si vous êtes connecté, votre historique est synchronisé sur votre compte. Les fichiers et médias sont accessibles via un lien non devinable.
• Usage : compteurs quotidiens (tokens, messages, images, vidéos) ; pour les invités, ces compteurs sont rattachés à l’adresse IP.
• Abonnement : offre, statut et identifiants Stripe. Les données de carte sont saisies et traitées directement par Stripe : Relwyn ne les voit ni ne les stocke.
• Clés API personnelles (Compte → Modèles, facultatif) : stockées chiffrées sur notre serveur, jamais réaffichées (seuls les 4 derniers caractères sont visibles), utilisées uniquement pour vos propres requêtes et supprimées dès que vous les retirez ou supprimez votre compte.
• Technique : journaux de connexion et adresse IP, pour la sécurité du service.

Amélioration de Relwyn

Des extraits de messages peuvent être conservés, sans nom, e-mail ni identifiant de compte associés, pour améliorer la qualité des réponses de Relwyn. Ils ne sont jamais montrés à un autre utilisateur. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par e-mail.

Finalités et bases légales

• Fourniture du service, gestion du compte et de l’historique — exécution du contrat.
• Abonnement, facturation et suivi des quotas — exécution du contrat.
• Sécurité, prévention des abus et de la fraude — intérêt légitime.
• Amélioration du service — intérêt légitime.
• Obligations comptables — obligation légale.

Durées de conservation

• Compte et historique synchronisé : jusqu’à la suppression du compte (suppression immédiate depuis Compte, y compris les fichiers envoyés et médias générés depuis votre compte).
• Fichiers envoyés : 30 jours. Images et vidéos générées : 180 jours. Le code généré est affiché dans la conversation sans être conservé à part.
• Journaux techniques et extraits mémorisés : 12 mois maximum.
• Sessions de connexion : 60 jours maximum.
• Compteurs d’usage : 90 jours.
• Pièces comptables : durée légale (10 ans).

Destinataires et sous-traitants

• Hébergement du service et des données : OVH SAS (France).
• Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.).
• Connexion Google, si vous la choisissez : Google.
• Modèles utilisés avec votre propre clé API, si vous le choisissez : vos messages de la conversation sont envoyés directement au fournisseur choisi (OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Mistral AI, xAI, DeepSeek, Groq, Together AI, OpenRouter ou Perplexity), selon ses propres conditions. Ces échanges ne servent pas à améliorer Relwyn.
• Recherches d’information (actualité, définitions, météo) : le texte de la recherche, sans votre identité, peut être transmis à DuckDuckGo, Wikipédia, Open-Meteo ou wttr.in.

Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Transferts hors Union européenne

Stripe, Google et les fournisseurs de modèles que vous connectez avec votre propre clé peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@relwyn.com. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Échanges chiffrés (HTTPS, y compris entre nos serveurs), mots de passe stockés sous forme de condensats, accès internes limités aux personnes habilitées, serveur applicatif accessible uniquement via notre proxy.